Какого провайдера IP телефонии выбрать?

Какого sip провайдера выбрать?
Данный вопрос задают многие, однозначного ответа на этот вопрос нет. У каждого свои возможности, потребности, условия и вкусы, так же как выбор автомобиля, не может быть уникального авто на все случае жизни одного и того же производителя.

Если вы не знаете на какие моменты следует обратить внимания и как сформировать ваши требования, то далее мы разберем что необходимо проанализировать и какой SIP оператор будет для вас наиболее подходящим.

Первым делом нужно ответить на следующие вопросы:
1. Телефония нужна для Колл-Центра ?
2. Будет ли международные звонки?
3. Нужна ли интеграция с CRM или ERP?
4. Нужен ли виджет обратного звонка на сайт?
5. Нужен ли виджет звонок с сайта через браузер?
6. Нужна ли запись разговора на уровне оператора?
7. У вас будет несколько городских номеров?
8. Вы хотите подключать прямые телефоны разных регионов России и других стран?
9. Возможность работы без договора, оплата пластиковой картой или Яндекс.Деньги?
10. Нужны недорогие тарифы на связь?

Если большинство ответов положительные "ДА" то без сомнения вас заинтересует оператор Zadarma.ru
Более того в нем есть много и других полезных опций и услуг, оперативная техническая поддержка и лояльное отношение к своим клиентам.

Если же вы ориентируетесь только на ценник и ищите для себя самые выгодные предложения для IP телефонии, и вам не нужны дополнительные функции, то вам лучше рассмотреть операторов из следующего списка:
1. МТТ
2. Билайн (Вымпелком)
3. Мегафон (Корпоративная связь)
С этими операторами можно вести диалог на предмет индивидуальных тарифов или безлимитной связи, все зависит от планируемого вами количества совершаемых вызовов, если объем для них будет интересен например 100000 мин. в месяц, то они будут вам предлагать разные варианты оптимизации трафика.

Так же всегда есть возможность подключить несколько операторов с помощью Asterisk и звонить на различные направления и операторов мобильной связи через того у кого вызов по данному направлению будет дешевле. Данный алгоритм называется LCR, настраивается с помощью биллинговой системы для Asterisk и загрузкой в нее тарифов подключенных операторов.

Не забываем про подключение к Asterisk GSM шлюзов и использование тарифов мобильных операторов местного региона.

Asterisk (FreePBX Elastix) некорректный "Канал источник" (Src/Source Channel) в таблице.CDR

Когда к Asterisk подключается два и более транка с одного IP адреса.
При входящих звонках "Канал источник" (Src/Source Channel) отображается первый SIP-транк по списку в конфигурации для IP адреса сервера оператора, такая логика была заложена разработчиками системы.

Решение данной проблемы было реализовано в Asterisk 11 версии.

Из описание к новой версии:

"Asterisk 11: Add support to realtime for the ‘callbackextension’ option. When multiple peers exist with the same address, but differing callbackextension options, incoming requests that are matched by address will be matched to the peer with the matching callbackextension if it is available."

Для правильной работы в настройках транка FreePBX или Elastix необходимо убрать строку Register String и в PEER Details добавить параметр:

callbackextension=<DID-номер, который был в Register String>

*Соответственно следует обратить внимание на параметр insecure:

insecure=port ; Разрешить проверку соответствия транка (peer) по ip-адресу, номер порта игнорируется
insecure=invite ; Отключить аутентификацию входящих сообщений INVITE
insecure=port,invite ; (оба условия)

Посмотреть все модели телефонов подключенные к серверу Asterisk.

В некоторых случаях может возникнуть необходимость собрать информацию о устройствах, которые подключены к серверу Asterisk. Например, нужно получить список зарегистрированных устройств, их модели, IP-адреса и другую информацию, связанную с конфигурацией SIP-устройств. В этой статье приведены несколько команд, которые помогут вам эффективно собрать такую информацию.

1. Получение списка моделей всех зарегистрированных аппаратов

Для того чтобы увидеть модели всех зарегистрированных SIP-устройств на сервере Asterisk, можно использовать следующую команду:

for a in `asterisk -rx "sip show peers" | grep "OK" | cut -f1 -d/` ; do asterisk -rx "sip show peer $a"; done | grep Useragent

Разбор команды:

• asterisk -rx "sip show peers" — эта команда выводит информацию о всех зарегистрированных SIP-устройствах.
• grep "OK" — фильтрует вывод, оставляя только те устройства, которые успешно зарегистрированы.
• cut -f1 -d/ — извлекает имя устройства, разделяя строку по символу /.
• asterisk -rx "sip show peer $a" — выполняет запрос для каждого устройства, получая его подробную информацию.
• grep Useragent — фильтрует вывод, показывая только строку с информацией о модели устройства (параметр Useragent).

Таким образом, команда вернет список всех устройств, зарегистрированных на сервере, с их моделями, если они указаны в поле Useragent.

2. Получение списка всех зарегистрированных SIP-экстенов с IP-адресами

Чтобы получить информацию о зарегистрированных SIP-экстенах и их IP-адресах, можно использовать следующую команду:

for a in `asterisk -rx "sip show peers" | grep "OK" | cut -f1 -d/` ; do asterisk -rx "sip show peer $a"; done | grep Contact

Разбор команды:

• Вся структура команды аналогична первой, но вместо фильтрации по Useragent используется фильтрация по Contact, которая выводит информацию о текущем IP-адресе устройства.
• Результат команды будет содержать список всех зарегистрированных SIP-устройств с их IP-адресами.

3. Поиск телефонов по конкретной модели (например, Yealink)

Если вам нужно найти все устройства определенной модели, например, телефоны Yealink, можно использовать команду с дополнительной фильтрацией по строке Useragent. Команда будет выглядеть так:

for a in `asterisk -rx "sip show peers" | grep "OK" | cut -f1 -d/` ; do 
    asterisk -rx "sip show peer $a" | grep -E "Useragent|Contact"
done | grep "Yealink"

Разбор команды:

• В первой части команды мы получаем список всех зарегистрированных SIP-устройств.
• Для каждого устройства выполняется запрос его подробной информации (включая параметры Useragent и Contact).
• Далее, мы фильтруем вывод по ключевым словам "Useragent" и "Contact", чтобы получить только нужную информацию.
• Используя grep "Yealink", мы отфильтровываем устройства, которые соответствуют модели Yealink.

Если вам нужно искать телефоны другой модели, достаточно заменить "Yealink" на имя другой модели, например, "Grandstream", чтобы получить устройства этой марки.

Использование таких команд позволяет оперативно собирать информацию о зарегистрированных SIP-устройствах, моделях телефонов, IP-адресах и другой важной информации для администрирования серверов Asterisk. Эти команды помогут вам эффективно управлять сетью устройств и отслеживать их состояние.

Маршрутизация входящих DID по полю заголовка SIP "to" (Asterisk sip to header)

Данная заметка будет полезна для тех. кто настраивает транк с оператором VoIP с регистрацией, и в транке провайдер отдает несколько номеров.

Для маршрутизации необходимо прописать следующий кусок диалплана.

exten => _.,1,Set(GROUP()=OUT_2)
exten => _.,2,Set(NUM=${SIP_HEADER(TO):5})
exten => _.,3,Set(NUM=${CUT(NUM,@,1)})                                                         
exten => _.,n,Goto(from-trunk,${NUM},1)

Для FreePBX и Elastix добавляем кусок в файл extensions_override_freepbx.conf:

[from-trunk-sip-НАЗВАНИЕ-ВАШЕГО-ТРАНКА]
include => from-trunk-sip-НАЗВАНИЕ-ВАШЕГО-ТРАНКА
exten => _.,1,Set(GROUP()=OUT_2)
exten => _.,2,Set(NUM=${SIP_HEADER(TO):5})
exten => _.,3,Set(NUM=${CUT(NUM,@,1)})                                                         
exten => _.,n,Goto(from-trunk,${NUM},1)

Asterisk: очистить зависшие каналы (SIP channel hangup)

Если вы видите что в системе висят не определенно долго активные звонки, такое можно наблюдать в панели оператора, то скоре всего это подвисшие каналы, которые могли образоваться в результате не корректной работы локальной сети, или при кратковременном отключении сетевого оборудования во время разговора.

Что делаем?
Заходим в консоль CLI Asterisk:
asterisk -rvv

Убиваем канал:

channel request hangup [Нажимаем TAB]

Выбираем зависший канал и нажимаем Enter.

Автоматический дозвон до абонента. Asterisk auto dialer AMI или Call files.

Данный пример вызывает внешнего абонента через SIP транк, когда абонент поднимет трубку вызов поступает на внутренний экстеншин. После того как внешний абонент поднял трубку, он слышит гудки посыла вызова пока внутренний абонент не поднимет трубку.

Action: Originate
Channel: SIP/74991234566@trunk-name
Context: outgoing
Exten: 100
Priority: 1
Callerid: 100
Variable: SIPADDHEADER="Call-Info:\;answer-after=0"

Подробнее о параметрах:
http://asterisk.ru/knowledgebase/Asterisk+auto-dial+out

Настройка LinkSys SPA 2102 21xx 2101. Сброс на заводские настройки.

Для того чтобы войти в меню конфигурирования через телефонную трубку, необходимо подключить телефон к порту line1. После того как вы наберете четыре звездочки (****), должно прозвучать уведомление "Linksys configuration menu...", после чего вы сможете вводить команды.

Как войти в режим конфигурации Linksys PAP2T и управлять настройками через телефонную трубку

Краткая инструкция:

Код сброса на заводские настройки:

**** 73738#1

Включение веб-интерфейса на порту internet:

**** 7932#1#1

---

Полезные команды:

• ******** — для входа в меню.
• 100# — узнать, включен ли DHCP.
• 101#0#1# — переключение на статический IP.
• 101#1#1# — переключение на динамический IP.
• 110# — прослушать текущий IP-адрес.
• 111#1921680*1#1# — ввод IP-адреса (DHCP должен быть выключен).
• 120# — прослушать Netmask.
• 121#255255255*0#1# — ввод NetMask.
• 130# — прослушать IP-адрес шлюза (Gateway).
• 130#1921680*1#1# — ввод IP-адреса шлюза.
• 160# — прослушать IP-адрес DNS.
• 161#21317035*180#1# — ввод DNS.
  • 1 — да, подтвердить.
  • 0 — нет, отменить.
• 732668 — перезагрузка устройства.
• 73738 — сброс на заводские настройки (1 — подтвердить, * — отменить).

---

Внимание! После каждой операции необходимо набирать #.

---

Примечания:

• Для сброса устройства на заводские настройки используется команда: (linksys 2102 factory reset).
• Для восстановления устройства в дефолтное состояние используйте команду: (linksys 2102 reset to default).

Подробная инструкция:

Адаптеры VoIP, такие как Linksys PAP2T, остаются популярными устройствами в системах интернет-телефонии (VoIP) благодаря своей надежности, простоте использования и доступной цене. Эти устройства позволяют подключить обычный аналоговый телефон к IP-сети и использовать его, как полноценную SIP-установку.

Одной из удобных и довольно уникальных особенностей PAP2T является возможность конфигурирования устройства через телефонную трубку, подключённую к одному из FXS портов (обычно Line1). Это может быть полезно, если нет доступа к веб-интерфейсу или если IP-адрес устройства неизвестен.

---

📞 Вход в меню конфигурации через телефон

Чтобы войти в конфигурационное меню Linksys PAP2T с помощью телефонной трубки:

1. Подключите аналоговый телефон к порту Line1.

2. Снимите трубку и дождитесь гудка.

3. Наберите четыре звездочки (****).
   После этого прозвучит голосовое сообщение:
   "Linksys configuration menu..."

4. Теперь вы можете вводить команды.

Эта система управления построена на тональном наборе (DTMF). Каждая команда должна завершаться символом #, чтобы устройство приняло её. Если вводите значения (например, IP-адрес), вместо точек используйте звёздочку *.

---

🔧 Основные команды конфигурации

Вот список полезных команд, которые можно использовать в меню:

Команда	Назначение
****	Повторный вход в конфигурационное меню
100#	Проверка включения DHCP
101#0#1#	Переключение на статический IP
101#1#1#	Переключение на динамический IP (DHCP)
110#	Прослушивание текущего IP-адреса
111#1921680*1#1#	Задание статического IP-адреса (DHCP должен быть выключен)
120#	Прослушать текущую маску подсети (Netmask)
121#255255255*0#1#	Ввести маску подсети
130#	Прослушать IP-адрес шлюза (Gateway)
131#1921680*1#1#	Ввести шлюз
160#	Прослушать текущий DNS
161#21317035*180#1#	Ввести DNS-сервер

Для подтверждения операций:

• Нажмите 1 — Да

• Нажмите 0 — Нет

• Нажмите * — Отмена

---

🛠 Системные команды

Команда	Назначение
73738#1	Сброс устройства к заводским настройкам
732668#	Перезагрузка устройства
7932#1#1	Включение веб-интерфейса на порту Internet

⚠️ Внимание! После каждой операции необходимо нажимать #, иначе команда не будет принята устройством.

---

💡 Интересные факты и тонкости

• Зачем нужно управление по телефону?
  Такая возможность особенно полезна в ситуациях, когда устройство не видно в сети (неизвестен IP или выключен DHCP) и нет доступа к его веб-интерфейсу. Конфигурация через трубку — настоящий "спасательный круг" в таких случаях.

• Почему * вместо точки в IP-адресе?
  Потому что телефонный номерной набор не поддерживает символы типа точки, а * распознаётся как разделитель октетов IP-адреса.

• Порт Internet и веб-интерфейс
  Некоторые прошивки Linksys PAP2T по умолчанию отключают веб-доступ на порту Internet (WAN). Команда 7932#1#1 активирует его, что удобно для удалённого управления.

• Разница между reset и factory reset

  • reset to default возвращает устройство в первоначальное состояние, сохранив текущую прошивку и базовые настройки.

  • factory reset полностью сбрасывает конфигурацию и возвращает заводские параметры, включая доступ по умолчанию.

• Поддержка только тонального набора (DTMF)
  Импульсный (релейный) набор не поддерживается, так что обязательно используйте телефоны с тональным набором.

---

🧪 Практический совет

Если вы потеряли доступ к устройству, а веб-интерфейс отключён, всегда держите под рукой аналоговый телефон. Через меню трубки можно восстановить доступ за считанные минуты.

---

📝 Заключение

Linksys PAP2T — это не просто адаптер, а настоящий мини-компьютер с мощной системой управления. Возможность конфигурирования через телефон — интересный рудимент старых VoIP-времён, который до сих пор отлично работает и спасает в критических ситуациях. А знание этих тонкостей позволяет не только сэкономить время, но и избежать ненужной перепрошивки или замены устройства.