VitalPBX: Подключение к оператору Novofon, настройка транка и маршрутизации входящих и исходящих вызовов

Настройка SIP-транка и маршрутов во VitalPBX (на примере Novofon)

VitalPBX — мощная и удобная платформа на базе Asterisk, позволяющая подключать различных VoIP-операторов для входящей и исходящей телефонии. В этой статье разберём настройку SIP-транка с Novofon, организацию маршрутов и диагностику типичных проблем.

---

1. Подготовка данных от провайдера

Для подключения к SIP-провайдеру необходимо иметь:

• Логин (обычно совпадает с номером транка или аккаунта);

• Пароль;

• SIP-сервер провайдера (например: sip.novofon.com);

• Номера (DID), на которые будут поступать входящие вызовы.

---

2. Создание SIP-транка в VitalPBX

Перейдите в веб-интерфейсе:
PBX → External → Trunks → Create

Укажите:

• Name: Novofon

• Technology: PJSIP

• Username: ваш логин (например 215348)

• Password: пароль

• SIP Server: sip.novofon.com

• Transport: UDP

Сохраните и примените изменения (Apply Config).

---

3. Настройка исходящих маршрутов (Outbound Routes)

Чтобы звонки из вашей АТС шли через Novofon:

1. Перейдите: PBX → External → Outbound Routes → Create

2. Укажите:

   • Name: novofon-out

   • Pattern: X. (или конкретные шаблоны номеров: 7XXXXXXXXXX)

   • Trunk: выберите Novofon

3. Сохраните.

Теперь исходящие звонки будут уходить через оператора.

---

4. Настройка входящих маршрутов (Inbound Routes)

Чтобы принимать звонки, нужно задать правило для DID:

1. Перейдите: PBX → External → Inbound Routes → Create

2. Укажите:

   • DID Number: номер, который передаёт провайдер (например 79697774444)

   • Destination: куда направлять вызов (Extension, Ring Group, IVR и т.д.)

3. Сохраните и примените.

💡 Если провайдер может присылать несколько номеров — можно создать универсальный маршрут:

• В поле DID Number поставить . (точка = любое значение).

• Тогда все входящие будут направляться, например, в IVR.

---

5. Включение дебага для диагностики

При проблемах полезно включить SIP-логирование:

asterisk -rvvv
pjsip set logger on

В консоли будут видны все SIP-пакеты (INVITE, 200 OK и пр.). Это помогает определить:

• Какой DID реально приходит от оператора;

• Почему вызов попадает в invalid-dest.

---

6. Типичные проблемы и их решение

6.1. Исходящие звонки не работают

Причина:

• Ошибки в логине/пароле;

• Неверный SIP-сервер;

• Неправильный шаблон номеров в Outbound Route.

Решение:

• Проверить данные авторизации;

• Убедиться, что Outbound Route соответствует набираемому номеру;

• Посмотреть SIP-логи.

---

6.2. Входящие звонки попадают в invalid-dest

Причина:
Для DID не настроен inbound-маршрут.

Решение:

• Снять реальный номер из SIP-лога (P-Called-Party-ID или To:).

• Создать inbound-route на этот DID.

---

6.3. Нет звука или односторонняя связь

Причина:

• Проблемы с NAT или блокировкой RTP-портов.

Решение:

• Прописать в настройках VitalPBX правильный External Address и Local Networks;

• Открыть RTP-порты (обычно 10000–20000/UDP) в firewall.

---

6.4. Вызов сбрасывается сразу после набора

Причина:
Оператор требует регистрацию, но её нет.

Решение:
Проверить статус транка в PBX → External → Trunks и убедиться, что он в состоянии Registered.

---

Итог

Настройка SIP-транка в VitalPBX сводится к трём шагам:

1. Создать транк и зарегистрировать его у провайдера.

2. Настроить исходящие маршруты для звонков через оператора.

3. Настроить inbound-маршруты для обработки входящих номеров (DID).

При проблемах всегда используйте pjsip set logger on, чтобы увидеть, какой номер приходит и почему вызов не маршрутизируется.